Компания Валберис имеет долгую и успешную историю в производстве обуви. Мы стремимся к тому, чтобы каждый из наших клиентов был полностью удовлетворен своей покупкой. Однако, мы понимаем, что иногда обувь может не подходить по размеру, не устраивать по цвету или материалу. В таких случаях предоставляется возможность возврата товара.
Для того чтобы попасть под условия возврата обуви, необходимо соблюсти следующие правила. Вернуть товар можно только если он не был надет и не имеет следов использования. Также, товар должен быть в оригинальной упаковке и сопровождаться чеком или кассовым чеком. Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.
В случае, если обувь оказалась некачественной или имеет дефекты, возврат осуществляется без ограничений по срокам. Для этого необходимо обратиться в наш отдел обслуживания клиентов и предъявить претензию. Наша гарантия покрывает все неисправности, возникшие в результате производственного процесса или использования некачественных материалов.
Обратите внимание, что обувь, купленная на распродаже, может иметь особые условия возврата. Они указаны в каждом конкретном случае на подвеске товара или на сайте. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам удобные условия обмена и возврата товара, чтобы каждый мог совершить покупку с уверенностью и спокойствием.
Возврат обуви на Валберис: основные моменты
На Валберис мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому мы предоставляем возможность возврата обуви в случае неудовлетворительного качества или неподходящего размера. Ознакомьтесь с основными моментами процедуры возврата, чтобы быть в курсе своих прав и условий.
1. Сроки возврата:
Вы можете вернуть обувь в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, убедитесь, что обувь не была ноской и сохранена в первоначальном состоянии.
2. Условия возврата:
Обувь должна быть возвращена в оригинальной упаковке и без признаков использования. Кроме того, предоставьте все документы, чеки и накладные, связанные с заказом.
3. Процедура возврата:
Для возврата обуви свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по указанным на сайте контактным данным. Наш специалист поможет вам с организацией возврата и предоставит подробную информацию о процедуре.
4. Стоимость возврата:
Стоимость доставки возвратного товара оплачивается покупателем, за исключением случаев, когда возврат осуществляется из-за дефекта или ошибки со стороны Валберис.
Мы ценим вас как наших клиентов и гарантируем, что возврат обуви на Валберис оформляется в соответствии с действующим законодательством и нашими правилами. Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь вам!
Условия возврата продукции
1. Сроки возврата
Согласно политике компании Валберис, возврат обуви возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Состояние товара
Продукция должна быть возвращена в идеальном состоянии, без признаков носки или повреждений. Товар должен быть полностью комплектным, в оригинальной упаковке, с наклейками и бирками.
3. Условия возврата наличным расчетом
При возврате обуви наличным расчетом, сумма будет возвращена в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
4. Условия возврата банковской картой
При возврате обуви, оплаченной банковской картой, сумма будет возвращена на указанную карту в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара. Банковские комиссии могут применяться в соответствии с правилами вашего банка.
5. Условия возврата при получении в магазине
При возврате обуви в магазине, необходимо предъявить оригинальный чек и паспорт. Сумма будет возвращена наличным расчетом или зачислена на указанную карту (в случае оплаты банковской картой) после проверки товара.
6. Дополнительная информация
При возникновении вопросов или проблем с возвратом обуви, вы можете обратиться в наш контактный центр по номеру телефона, указанному на нашем сайте.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата перед отправкой товара.
Правила обмена товара
Магазин Валберис предоставляет своим клиентам возможность обменять купленную обувь в случае несоответствия размера, модели или дефектов.
Для того чтобы обменять товар, необходимо выполнить следующие условия:
1. Срок обмена: Обмен товара возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки. Просьба учесть, что обмен товара может быть выполнен только в том случае, если сохранены товарный вид и все этикетки.
2. Наличие чека: Обмен товара производится только при предъявлении оригинала чека или кассового чека. Просим сохранить чек, чтобы избежать возможных проблем при обмене товара.
3. Сохранение товарного вида: Обувь должна быть в идеальном состоянии, без следов носки, неисправностей, повреждений или потертостей на подошве или верхней части. Ортопедические стельки не считаются повреждением товара.
4. Размер и модель: Если вы обнаружили, что купленная обувь не подходит по размеру или модели, вы можете обменять ее на другую пару с тем же ценником или доплатить разницу в цене при выборе товара более высокой стоимости.
5. Дефекты и гарантия: При обнаружении дефектов в товаре, покупатель имеет право обменять его на новый аналогичный товар или получить полный возврат денежных средств.
Обратите внимание, что правила обмена могут варьироваться в зависимости от типа продукции, а также акций и условий, объявленных магазином. Просим вас ознакомиться с дополнительной информацией и условиями обмена товара на официальном сайте магазина Валберис.
Процедура возврата на Валберис
Согласно политике возврата Валберис, клиент имеет право на возврат товара в течение 14 дней после покупки. Процедура возврата довольно проста и включает в себя следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или отправьте электронное письмо, чтобы уведомить нас о вашем намерении вернуть товар.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку или аналогичную, чтобы обеспечить его сохранность во время транспортировки.
- Отправьте товар обратно нам по указанному адресу, используя любую удобную службу доставки. Обратите внимание, что расходы на доставку должны быть оплачены вами.
- После получения возвращенного товара, наши специалисты проведут его проверку на соответствие оригинальному состоянию. Если возврат будет одобрен, мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, на вашу банковскую карту в течение 5-7 рабочих дней.
Обратите внимание, что мы принимаем возврат только товаров, не имеющих признаков носки или повреждений. Если товар не соответствует этим требованиям, мы оставляем за собой право отказать в возврате или возместить только частичную стоимость товара.
Сроки возврата
Компания "Валберис" предлагает своим клиентам удобную и простую политику возврата обуви. Если вы обнаружили, что приобретенная у нас пара обуви не подошла вам по какой-либо причине, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат обуви возможен только при соблюдении следующих условий:
| Обувь должна быть в идеальном состоянии: | - не носилась; | - не имеет следов использования; | - сохранены все заводские ярлыки и этикетки; |
| Обувь должна быть возвращена в полной комплектации: | - в оригинальной упаковке; | - с комплектными аксессуарами и запасными частями, если они имеются; | |
| Необходимо предоставить оригинальный чек или его копию. |
Возврат обуви производится по адресу нашего магазина, указанному на сайте, или по почте. После получения обуви, мы проведем ее инспекцию и рассмотрим вашу заявку на возврат. В случае положительного решения, сумма, уплаченная за обувь, будет возвращена вам в течение 10 рабочих дней после получения возвращенной обуви.
Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки при возврате обуви не компенсируется, за исключением случаев, когда обувь была поставлена вам в несоответствии с заказом или при неисправности товара.
Необходимые документы
Для возврата обуви на Валберис требуется предоставить следующие документы:
- Оригинал кассового чека или электронный чек с указанием даты и места покупки;
- Упаковка, в которой была приобретена обувь;
- Оригинальная упаковка с бирками, ярлыками и этикетками;
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;
- Банковская карта или иной документ, подтверждающий совершение покупки.
Пожалуйста, убедитесь, что все предоставленные документы являются оригинальными и не имеют признаков повреждения. Наличие всех необходимых документов сделает процесс возврата более быстрым и эффективным.
Оплата доставки
При возврате обуви на Валберис покупатель обязан самостоятельно оплатить доставку товара обратно в магазин. Стоимость доставки зависит от региона и выбранного способа доставки.
Для удобства возврата, на сайте Валберис предусмотрена возможность заполнения электронной накладной, которая позволяет быстро и просто оплатить доставку и отправить товар обратно. Все данные о доставке, включая расчет стоимости, прописываются автоматически после заполнения формы.
В случае, если возврат товара осуществляется из-за заводских дефектов или ошибки со стороны магазина, стоимость доставки будет компенсирована покупателю.
Стоит отметить, что услуги транспортной компании, осуществляющей доставку, может быть изменена без предупреждения, поэтому рекомендуется уточнять актуальную информацию на момент возврата.
Возврат денежных средств
Если вам не подошла или не понравилась обувь, вы можете вернуть ее и получить деньги обратно. Для этого необходимо соответствовать следующим условиям и правилам:
- Возврат денежных средств возможен только при наличии чека или кассового чека об оплате товара;
- Обувь должна быть возвращена в том же состоянии, в котором она была приобретена. Это означает, что она не должна иметь следов использования и должна быть в оригинальной упаковке;
- Возврат денежных средств осуществляется в ту же форму оплаты, которая была использована при покупке;
- Если оплата происходила наличными, возврат суммы осуществляется при предъявлении чека и паспорта, на основании которых была совершена покупка;
- При оплате банковской картой, возврат производится на карту, с которой была совершена оплата;
- При возврате денежных средств обратите внимание, что сроки проведения операции могут зависеть от банка и может потребоваться некоторое время, чтобы сумма была зачислена на ваш счет;
- Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента покупки, если обувь была приобретена в розничном магазине, и в течение 30 дней, если покупка была совершена через интернет-магазин;
- При возврате денежных средств обратитесь к нашим консультантам, которые помогут вам заполнить необходимые документы и провести операцию возврата.
